OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Levering
Produkter
Retur
Andet

Dejligt du spørger!
Vi har samlet nogle af de hyppigste spørgsmål, som vi oplever at modtage hos Copenhagen Health. Vi har prøvet at besvare dem efter bedste evne, men vil du vide mere eller har andre spørgsmål, er du også meget velkommen til at ringe eller skrive til os.

Vores kontaktoplysninger finder du nederst på siden.

Collagen

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Kroppens byggesten
Collagen er et protein der dannes naturligt i kroppen hos både mennesker og dyr. Det er en afgørende byggesten for kroppens brusk, sener og knogler, og sikrer, vi kan opretholde en god statur og funktionalitet.

I menneskekroppen findes der over 28 forskellige collagen typer.
Den mest almindelige collagen type er type 1, som udgør 80-90% af den collagen, som befinder sig i huden. Ung hud kan indeholde op til 80% collagen, men fra 25 års-alderen viser forskning, at collageniveauet falder med 1-2% om året.
For at opretholde et højere collagenniveau kan man derfor med fordel dagligt indtage collagen oralt.

Læs mere

Mennesker mister årligt 1-2% naturligt collagen  fra 25 års-alderen og frem. Dette fald i collagenniveauet gør huden mere slap, og vil over tid medføre rynker og linjer.

Ved dagligt at indtage collagen tilføres kroppen den mængde collagen, som den skal bruge for bl.a. at fylde linjer ud, og opbygge hudens elasticitet samt den fylde vi havde da vi var yngre. 

I både vores Marine collagen og Classic collagen er der 100% rent hydrolyserede bioaktive peptider (små kæder af aminosyrer).

Læs mere

Der er udført mere end 181 internationale videnskabelige studier, som understøtter de gode egenskaber, der er ved collagen.

Hos Copenhagen Health har vi mere end 10 kliniske og dermatologiske studier på collagenet, som vi bruger i vores produkter, og dets egenskaber og effekt.  
Vi sikrer hele tiden at være med på det der sker på collagen markedet, således vi kan levere de bedste produkter af højeste kvalitet til en fair pris og med dokumenteret effekt.

Læs mere

Nej.
Collagen er ikke et quickfix, og de gode resultater kommer oftest ved et varigt indtag og særligt de kropslige er længere tid end huden om at reagere, når man ser på forskningen.

Du skal være tålmodig, og collagen fra Copenhagen Health skal have tid til at optages i kroppen. Det er et kosttilskud hvor sund og varieret kost, en god nattesøvn samt rigeligt med vand fremmer virkningen. De fleste oplever begyndende resultater indenfor 6 uger, og efter 6-12 måneder det fulde udbytte, som skal vedligeholdes dagligt, for ikke at vende retur til udgangspunktet. 

Læs mere

Nej.
Collagen er et naturligt protein og er faktisk det protein der dannes mest af i kroppen.
Kroppen består altså i forvejen af collagen, hvorfor collagentilskud kan hjælpe kroppens egen genopbygning af collagen på vej. Søvn og vand er vigtige parametre når det særligt gælder vores hud. 

Læs mere

‘Hydrolyseret’ betyder at collagenproteinet er blevet nedbrudt i mindre aminosyrekæder via en proces som kaldes for hydrolysering.
Dermed er proteinet blevet kortere, således de let kan optages i kroppen. Collagen som ikke er hydrolyseret kan ikke optages i samme grad i f.eks. blodbanerne, men kun i tarmen og vil derfor ikke have en effekt på huden. 
Målestokken for dette hedder atomar og kaldes enten for: Da eller kDa.

  • Da = Dalton værdi (f.eks. 2000)  
  • KdA = Kilodalton  (f.eks. 2,0)
Læs mere

Der er ikke nogen tidshorisont – du kan med fordel tage collagen fra 25-års alderen og frem eller når du mener at du kan bruge et tilskud. Collagen dannes naturligt i kroppen, og er en grundlæggende byggesten for kroppens knogler, brusk og sener. Derfor har vi tilsat C-vitamin i vores produkter med collagen, da C-vitamin er med til at danne kroppens eget collagen.

Læs mere

Collagen er et animalsk protein, og kan derfor ikke fås i en vegansk udgave.
Der forgår dog forskning i et tidligt stadie på at finde en kilde til collagen i planteriget, dog er der endnu ikke fundet noget som kan udgøre en animalsk kilde, tilsvarende til kroppens eget collagen. 

Læs mere

Ja.
Du kan roligt indtage collagen både under graviditet, i amningsperioden og med fordel starte inden du bliver gravid.
Ved at hjælpe på hudens elasticitet, er det med fordel at indtage collagen før – under – efter gravideteten. For at hjælpe din hud optimalt under en periode, hvor den udfordres og presses maksimalt.

Vores marine og bovine collagenkilder indeholder 100% rent collagen og som minimum vitamin C.
Er du i tvivl om hvad der gælder for din specifikke situation, anbefaler vi at du kontakter egen læge for råd og vejledning og ellers står vi klar til at hjælpe dig.

Læs mere

Der findes fire collagen kilder:

  • Fisk
    Benyttes primært i vesten og er den dyreste collagen kilde
  • Kvæg
    Bovine collagen er den mest udbredte kilde – grundet prisen er billigere end fisk/marine Collagen.
  • Gris
    Benyttes primært i Asien
  • Kylling
    Benyttes primært i Asien

PRODUKTER FRA COPENHAGEN HEALTH

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Når du vælger collagen produkter fra Copenhagen Health, er du sikret den højeste kvalitet på markedet, bedste mulighed for optagelse, men også smagsneutrale produkter, og ikke mindst markedets bredeste udbud.
Vigtigst af alt er vi altid tilbyder attraktive priser, så du ikke betaler en dyr abonnementspris for dit collagen.

Collagen fra Copenhagen Health:

  • Klinisk & dermatologisk testet
  • Maksimal optagelse med lav DA på maksimalt 2000
  • Markedets bedste priser og et bredt udvalg af produkter med Collagen
  • Dansk rådgivning og vejledning både på telefon og mail
  • Marine & bovine Collagen
  • Specielle collagen produkter
  • Fokusere på bæredygtighed
  • Produkterne tilbydes både online på vores hjemmeside eller hos vores udvalgte forhandlere, som inkluderer online og fysiske Apotekere, Matas, Med24, Helsebixen, Normal m.fl.
Læs mere

Collagen er ikke i risikogruppen med hensyn til P-FAS.

Læs mere

Den nemmeste måde at forklare forskellen er således kilden. Vores marine collagen indeholder 100% bioaktive collagen peptider udvundet fra fiskeskind, hvor vores bovine collagen er udvundet fra kvægskind.  
Begge er 100% rene og hydrolyseret collagen peptider af højeste kvalitet til dagligt indtag.
Yderligere er der også forskelle på følgende parametre.

  • Smag 
  • Aminosyreprofilen
  • Collagen kilderne
Læs mere

Vores seneste produkt er udviklet i samarbejde med vores testpanel.
Kalk, D-vitamin og collagen er nogle af de mest solgte produkter inden for vitaminer og mineraler i Danmark.
Vi har derfor valgt at samle alle tre elementer i et produkt.

Læs mere

I collagenpulveret fra Copenhagen Health undgår du tilsætningsstoffer, fyldstoffer, bindemidler, sukker, stivelse m.v.

I tabletvarianten med collagen er der være fyldstoffer og bindemidler.

Læs mere

Collagen type:
Collagen fra fisk, eller marine collagen er altid type 1 collagen.

Copenhagen Healths Marine collagen er udvundet af fiskeskind, hvor hele fisken bruges i et økosystem, så intet går til spilde.

Læs mere

Collagen Type
Vores bovine collagen (kvæg) er ca. 90% type 1 og 10% type 3 collagen.

Denne collagen type er udvundet fra skindet på kvæg. 

Læs mere

ANvendelse af collagen fra copenhagen health

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Collagen kan tåle op til 120 grader før det skades, så derfor kan du nemt blande dit collagen tilskud i kaffe eller te.  

Læs mere

Ja.
Du kan med fordel indtage din collagen sammen med et måltid. Det kan være alt fra smoothies og yoghurt til aftensuppen. Om du drysser det på maden, mixer i en smoothie eller blot blander det op i vand eller kaffe er helt op til dig. Valget er dit og giver samme gode resultat!

Læs mere

De anviste mængder fremgår på det enkelte produkts emballage – den daglige dosis kan nemlig variere alt efter behov eller produkt.

Læs mere

Når du skal opløse collagenpulver fra os anbefaler vi følgende fremgangsmåde:

  1. Tag én strøget måleske – medfølger i bøtten
  2. Hæld pulveret i en valgfri drikkevare eller drys collagen over maden. Ved brug af et glas er det vigtigt at huske at glasset skal være helt tørt – eller kan der forekomme klumper.
  3. Bland pulveret ind i drikkevaren eller mad til det er opløst

Indtag herefter dit daglige indtag af collagen som er smagsneutralt.

Læs mere

Måleskeen kan ryge ned i pulveret under transport.
Hvis den ikke er synlig, rør med en ske, så burde den dukke op.

Hvis den måtte mangle så kontakt os endelig, så sender vi en måleske til dit produkt. 

Hvis man bruger et vådt glas, kan det skabe klumper. Brug altid følgende fremgangsmåde:

  1.  Brug et tørt glas
  2. Tilsæt collagenet
  3. Fyld nu op med vand, kaffe eller te, og drik dit daglige indtag af collagen. 

Målestoksforhold

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
  • Da er en forkortelse af Dalton
  • kDa er en forkortelse af Kilodalton.

Begge er en værdi betegnelse, som bruges til at vise størrelsen på elementer som, er meget små, kaldet atomar størrelse.

Vores Marine collagenpulver har en Da på 1500 (kDa 1,5) som er det laveste på markedet. Derved optages marine kollagenet nemt og hurtigt i vores krop. 

Vores Classic collagenpulver har en Da på 2000 (kDa 2,0) og er ligeledes det laveste på markedet.

Læs mere

Fordelspakken hos Copenhagen Health

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Copenhagens Healths fordelspakke:

    • Vi sender produkterne til dig inden du løber tør
    • Du får en fast lav pris !
    • Mulighed for at teste nye produkter og være en del af vores testpanel
    • Ingen bindingsperiode
    • Din næste pakke sendes, når dit nuværende produkt/er er opbrugt. Du kan finde datoen for næste levering på ”min konto” samt alle andre informationer.

Du er altid velkommen til at skrive til os for hjælp, råd og vejledning på: info@copenhagenhealth.dk 

Læs mere

Hos Copenhagen Health har vi ingen bindingsperiode.
Du kan derfor trygt oprette et/flere fordelspakke produkter hos os, da du selv kan beslutte, hvornår du ikke længere ønsker at få tilsendt produkter.    

Ønsker du at pause eller opsige din fordelspakke, kan det nemt gøres under din profil.
Du kan pause/opsige eller genaktivere din fordelspakke under ”Min Konto”.

I følgende har vi listet fremgangsmåden.

  1. Gå til ”Min Konto” (har du glemt dit kodeord, tryk på glemt kodeord)
  2. Tryk på ”Fordelspakken”
  3. Du kan nu vælge at pause/opsige fordelspakken.

Du er altid velkommen til at skrive til os for hjælp, råd og vejledning på: info@copenhagenhealth.dk 

Hos Copenhagen Health har vi ingen bindingsperiode.
Du kan trygt oprette et/flere fordelspakke produkter hos os, da du selv kan beslutte, hvornår du ikke længere ønsker at få tilsendt produkter. 
Du kan ændre helt op til 24 timer før næste levering, hvis du vil rykke eller annullere en forsendelse.

Leveringsbetingelser

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Vi bestræber os på at gøre leveringen af vores produkter så let og hurtig som muligt. Ved køb af vores produkter, vælger du selv hvilket fragtfirma som du foretrækker at produkterne skal leveres med.

Vi tilbyder følgende leveringsformer:

  • PostNord: Levering til privatadresse eller pakkeboks/postbutik
  • Bring: Pakkeboks eller hjemmelevering
  • DAO: Levering til privatadresse eller pakkeboks
  • GLS: Levering til pakkeshop, privatadresse eller arbejdsplads

Leveringstid
Den generelle leveringstid på forsendelser i Danmark forventes at være 1-2 dage. Vi pakker dagligt mellem / & 16.

I Norge er det forventede leveringstid mellem 1-4 dage.

Hvis man handler for mindre end 299 kr. tilbyder Copenhagen Health fragt for kr. 39,- pr. levering.

Handles for mere end 299,-  får inkluderes gratis fragt.

Højere pris kan forekomme ved valg af Postnord og GLS hjemmelevering. 

Leveringstid
Den generelle leveringstid på forsendelser i Danmark forventes at være 1-2 dage. Vi pakker dagligt mellem / & 16.

I Norge er det forventede leveringstid mellem 1-4 dage.

Vi sælger produkter i Danmark, Norge og Sverige.

I hvert land har vi lokale hjemmesider, som registrerer bestillingerne, og sikrer at leveringerne finder sted og sender de ønsket produkter til rette modtager på den fortrukne adresse. 

Betalingsforhold

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Vi tillægger ikke gebyr på betalingskort, som ikke er pålagt af udbyderne.
På vores hjemmeside. CopenhagenHealth.dk kan du betale med følgende betalingsformer:

    • Dankort
    • Visa
    • MasterCard
    • Visa Electron,
    • Via Bill
    • Apple Pay
    • Mobilepay. Kan benyttes ved enkelt-køb.

Når du modtager din ordrebekræftelse, så har vi registreret din ordre til behandling of pakning. Når du modtager en faktura og følgeseddel, er din ordre pakket og blevet afsendt.

Faktura og følgebrev sendes til din oplyste mailadresse, som du har skrevet da du handlede på copenhagenhealth.dk

Hvis du ikke modtager din kvittering inden for kort tid efter dit køb, kan du tjekke dit spamfilter eller din uønskede post.

Har du ikke modtaget den, kan du kontakte vores kundeservice på mail: info@copenhagenhealth.dk.
I mailen bedes du venligst oplyse:  ordrenummer, mailadresse, navn og telefonnummer som angivet på ordren. 

Returpolitik

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Der gælder særlige regler for salg af kosttilskud og fødevarer i Danmark.

Det er ikke muligt at returnere Collagen og kosttilskud grundet sikkerhed ved varen, hvilket er i overensstemmende med de særlige regler for handel med fødevarer som vi har i Danmark.

Disse regler klarlægger bl.a. at man ikke må gensælge det returnerede produkt – også selvom den ikke er afhentet.
Hvis du accepterer vores betingelser ved køb, bekræfter du samtidigt, at du afskriver dig retten til at returnere en vare, som er omfattet af reglerne om kosttilskud-fødevarer. 

For varer som ikke er omhandlet af kosttilskud og fødevarer har du normale betingelse for returret. Kontakte os for returforsendelse og adresse.

Læs mere

Copenhagen health

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Du kan læse om Copenhagen Health i afsnittet ”om os” på copenhagenhealth.dk

Læs mere

Vi optager løbende nye deltagere til vores testpanel.

Hvis du er interesseret i at teste vores nuværende og kommende produkter, kan du udfylde ansøgningsskemaet under kundepanel og komme i betragtning.

Vi har et testpanel med kvinder og mænd i alle aldre.

Læs mere

Vi er en dansk virksomhed, som ejer hele værdikæden, og vi har derfor ingen fordyrende mellemled.

Derudover tror vi på at fair priser skaber bedre og længere forhold til vores kunder, som vi gør en stor dyd ud af at opbygge. Derfor har vi valgt at sælge vores varer til meget stærke priser.

Levering
Produkter
Retur
Andet