Politik om beskyttelse af persondata

Persondatapolitik for Copenhagen Health

1. Generelt

1.1 Denne politik om behandling af personoplysninger (“Persondatapolitik”) beskriver, hvordan Copenhagen Health ApS (“Copenhagen Health”, “os”, “vores”, “vi”) indsamler og behandler oplysninger om dig.

1.2 Persondatapolitikken gælder for personoplysninger, som du giver os i forbindelse med din kontakt med Copenhagen Health som kunde. Dette kan fx være, hvis du køber en vare hos Copenhagen Health, retter henvendelse til os, eller når du bruger vores hjemmeside, www.CopenhagenHealth.dk (“CopenhagenHealth.dk”).

1.3 Copenhagen Health ApS er dataansvarlig for dine personoplysninger. Al henvendelse til Copenhagen Health kan ske via kontaktoplysningerne i punkt 7.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi, til hvilke formål og retsgrundlaget for behandlingen

2.1 Når du besøger CopenhagenHealth.dk, behandler vi automatisk oplysninger om din brug af hjemmesiden, såsom hvilken browser du bruger, søgetermer og din IP-adresse.

2.1.1 Formålet er at optimere brugeroplevelsen og funktionaliteten på CopenhagenHealth.dk, at generere brugbar statistik, og at besvare dine spørgsmål.

2.2 Når du køber et produkt eller kommunikerer med os, indsamler vi de oplysninger, du selv afgiver, herunder navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, betalingsmåde, samt oplysninger om dine køb og forespørgsler.

2.2.1 Formålet er at kunne levere de produkter, du har bestilt, samt at opfylde vores aftale med dig, herunder administration af dine rettigheder til returnering og reklamation. Vi behandler også oplysningerne for at overholde lovkrav som bogføring. IP-adressen indsamles for at forhindre svig.

2.2.2 Retsgrundlaget for behandlingen er Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (aftale), litra c (retlig forpligtelse) og litra f (legitimt interesse).

2.3 Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler vi oplysninger om dit navn, e-mailadresse og eventuelt mobilnummer.

2.3.1 Formålet er at kunne sende nyhedsbreve og eventuelt sms til dig.

2.3.2 Retsgrundlaget for behandlingen er dit samtykke og Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a.

2.4 Hvis du bliver medlem af Copenhagen Health og foretager køb eller bruger CopenhagenHealth.dk via din profil, behandler vi dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende regler.

2.5 Når du besøger vores profiler på sociale medier (fx Facebook, Instagram, LinkedIn), behandler vi de oplysninger, du har gjort tilgængelige der, såsom dine reaktioner, delinger og kommentarer.

2.5.1 Formålet er at markedsføre Copenhagen Health, besvare henvendelser og lade dig deltage i konkurrencer.

3. Modtagere af personoplysninger

3.1 Hvis du har samtykket til marketing cookies, bruger vi Facebook Pixels og Googles teknologier for at optimere annoncer uden for CopenhagenHealth.dk. Dette indebærer, at Facebook og Google kan modtage oplysninger om din IP-adresse og browsing.

3.2 I forbindelse med levering af varer, som du har købt hos os, videregives oplysninger om dit navn, adresse, e-mail og telefonnummer til transportøren. Ved køb af ikke-lagerførte varer kan oplysningerne videregives til producenten eller sælgeren af varen.

3.3 Betalingsoplysninger håndteres af vores PCI-certificerede samarbejdspartnere, Bambora payments og Nets, der sikrer et højt sikkerhedsniveau.

4. Dine rettigheder

4.1 For at sikre gennemsigtighed om behandlingen af dine oplysninger, oplyser vi dig om dine rettigheder.

4.2 Indsigtsretten
4.2.1 Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, og formålet med behandlingen.

4.2.2 Du kan få udleveret en kopi af dine oplysninger ved skriftlig anmodning til info@copenhagenhealth.dk.

4.3 Retten til berigtigelse
4.3.1 Du har ret til at få rettet forkerte oplysninger om dig. Hvis du opdager fejl, kontakt os skriftligt.

4.4 Retten til sletning
4.4.1 Du kan i visse tilfælde få dine oplysninger slettet, fx hvis du tilbagekalder dit samtykke, og vi ikke har anden hjemmel til behandling.

4.5 Retten til at begrænse behandlingen
4.5.1 Du kan anmode om, at behandlingen af dine oplysninger begrænses til opbevaring, fx hvis du mener, at oplysningerne ikke er korrekte.

4.6 Retten til dataportabilitet
4.6.1 Du kan få udleveret dine oplysninger i et struktureret format og overføre dem til en anden dataansvarlig.

4.7 Retten til indsigelse
4.7.1 Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.

4.8 Retten til at tilbagekalde samtykke
4.8.1 Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at kontakte os på info@CopenhagenHealth.dk.

4.9 Retten til at klage
4.9.1 Du kan klage til Datatilsynet over vores behandling af dine personoplysninger.

5. Sletning af persondata

5.1 Oplysninger om din brug af CopenhagenHealth.dk slettes senest et år efter dit sidste besøg, mens tredjeparts cookies har varierende udløbsfrister.

5.2 Oplysninger indsamlet i forbindelse med køb gemmes i lidt over 2 år, afhængigt af lovkrav som bogføring.

5.3 Oplysninger om nyhedsbrevsmodtagere slettes, når samtykket tilbagekaldes, medmindre vi har et andet behandlingsgrundlag.

5.4 Oplysninger om dig som medlem slettes 30 dage efter, at du opsiger dit medlemskab.

6. Sikkerhed

6.1 Vi har implementeret tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod ulovlig adgang og behandling.

6.2 Kun medarbejdere, der har behov for at behandle dine oplysninger, har adgang til dem.

7. Kontaktoplysninger

7.1 Copenhagen Health ApS, CVR nr. 40552138, er dataansvarlig for de oplysninger, der indsamles.

7.2 Kontakt os på:

Copenhagen Health ApS
Fruebjergvej 3, 2100 København Ø
Tlf. 91 19 92 28
E-mail: info@CopenhagenHealth.dk

8. Ændringer i persondatapolitikken

8.1 Denne persondatapolitik opdateres løbende. Den gældende version kan altid findes på CopenhagenHealth.dk.

9. Versioner

9.1 Dette er version 14 af Copenhagen Healths persondatapolitik, dateret 25. oktober 2025.