OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Levering
Produkter
Retur
Andet
Spørgsmål til Fordelspakken
- Der er intet gebyr for at have fordelspakken, kun fordele som bedre priser, mulighed for at teste nye produkter, blive udvalgt til testpanel og meget mere.
- Du får altid mindst 20% rabat på alle varer
- Ingen bindingsperiode
- Din næste pakke sendes, når dit nuværende produkt/er er opbrugt. Du kan finde datoen for næste levering på ”min konto”.
Læs mere
Hos Copenhagen Health har vi ingen bindingsperiode. Du kan derfor trygt oprette et/flere fordelspakke produkter hos os, da du selv kan beslutte, hvornår du ikke længere ønsker at få tilsendt produkter. Du kan ændre helt op til 24 timer før næste levering, hvis du vil rykke eller annullere en forsendelse. Hvis du ønsker at pause eller opsige din fordelspakke, kan det nemt gøres under din profil. Du skal gå til ”Min Konto” og derefter under ”Fordelspakken”, hvor du her kan pause/opsige og nemt genaktivere produkter. Du er altid velkommen til at kontakte os for spørgsmål, råd, vejledning og hjælp på info@copenhagenhealth.dk
Læs mere
Du kan pause/opsige eller genaktivere din fordelspakke under ”Min Konto” og derefter under ”fordelspakke”. Du er altid velkommen til at skrive til os for hjælp, råd og vejledning på info@copenhagenhealth.dk
Du vælger selv fragtfirma ved køb af vores produkter. Den generelle leveringtid på pakkerne forventes at være 1-2 dage.
Vi tilbyder følgende leveringsformer:
- Bring – postbox eller hjemmelevering
- BURD Delivery – Aftenlevering til privatadresse (kun udvalgte byer)
- DAO – Levering til privatadresse
- GLS – Levering til pakkeshop, privatadresse eller arbejdsplads
- PostNord – Levering til privatadresse eller pakkeboks/postbutik
Når du modtager din faktura og forsendelsesmail, er din ordre gået korrekt igennem. Den bliver sendt til din mailadresse, som du har skrevet på din ordre og forsendelse per tlf. Hvis du ikke modtager din kvittering inden for kort tid efter dit køb, kan du tjekke dit spamfilter eller din uønskede post. Har du ikke modtaget den, kan du kontakte vores kundeservice på info@copenhagenhealth.dk, hvor du skal oplyse ordrenummer, mailadresse, navn og telefonnummer som angivet på ordren.
Dine leverings- og betalingsoplysninger kan ændres under ”Min Konto” og derefter under ”Adresser”, hvor du her kan ændre både din fakturerings- og leveringsadresse. Vi er altid klar til at hjælpe dig på info@copenhagenhealth.dk
Betalingsformer
På Copenhagen Health.dk kan du betale med Dankort, Visa, MasterCard, Visa Electron, Via Bill og Apple Pay. Mobilepay kan benyttes ved enkeltkøb og fra 2022 også med faste leveringer via fordelspakken. Vi tillægger ikke gebyr på betalingskort, som ikke er pålagt af udbyderne.
Vi leverer kun til Danmark på vores danske webshop. I Norge, Sverige leverer vi via vores lokale webshops, ligesom flere lande kommer til.
Levering koster i Danmark kr. 25 per forsendelse ved de fleste leveringsmetoder. Højere pris kan forekomme ved valg af Post Nord og GLS hjemmelevering.
Returpolitik
Der gælder særlige regler for salg af kosttilskud og fødevarer i Danmark, hvorfor det ikke er muligt at returnere et køb grundet sikkerhed ved varen. Vi må derfor ikke gensælge det returnerede produkt – også selvom den ikke er afhentet. Hvis du accepterer vores betingelser ved køb, bekræfter du samtidigt, at du afskriver dig retten til at returnere en vare, som er omfattet af reglerne om kosttilskud-fødevarer.
Afgivelse af ordre via vores hjemmeside er ikke en juridisk bindende aftale. Vi har derfor mulighed for at annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer. Bindende ordrebekræftelse/faktura sendes først til dig, når vi har afsendt de varer, som du har bestilt. Er ordren gennemført, har vi desværre ikke mulighed for at standse leveringen.
Bemærk, at der gælder særlige regler for salg af kosttilskud og fødevarer i Danmark, hvor det ikke er muligt at returnere et køb grundet sikkerhed ved varen. Hvis du accepterer vores betingelser ved køb, bekræfter du samtidigt, at du afskriver dig retten til at returnere en vare, som er omfattet af reglerne om kosttilskud og fødevarer. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen eller manglende afhentning. Varen bliver ved en eventuel returnering destrueret.
Collagen spørgsmål
Collagen er et protein, som er en naturlig del af vores krop og hud. Faktisk udgør collagen 1/3 af alle proteinerne i kroppen. Det kaldes også for kroppens lim og byggesten. Fra omkring 25-års alderen falder kroppens naturlige collagen-niveau med 1-2% om året. Det kan være en udfordring, da kroppen har brug for collagen til at holde f.eks. huden glattere og mere spændstig.
Læs mere
Der er udført mere end 181 internationale videnskabelige studier, som understøtter de gode egenskaber ved collagen. Som den første collagenproducent i Danmark planlægger vi at gennemføre studier af vores produkters virkning. Dog skal det bemærkes, at vi som mennesker er forskellige og dermed kan f.eks. optagelse af collagen også varierer fra person til person.
Læs mere
Nej, collagen er ikke et quickfix. Du skal være tålmodig og samtidig huske, at en sund og varieret kost samt en god nattesøvn og rigeligt med væske støtter virkningen. En god idé er at gøre dit indtag af collagen til en vane. Du kan f.eks. starte din morgen med et glas vand og din daglige dosis af collagen til din morgenmad.
Læs mere
Den hurtigste måde at forklare forskellen er, at vores Classic er udvundet af bovine (skindet fra kvæg), som er det mest almindelige collagen på det danske marked. Vores Marine Collagen er udvundet af fiskeskind, hvor hele fisken bruges i et økosystem, så intet går til spilde. Marine Collagen har en lavere Da, bærer mere fugt og er kendt som det bedste produkt i collagen-verden.
Læs mere
Vores seneste produkt er udviklet i samarbejde med vores testpanel. Kalk, D-vitamin og collagen er nogle af de mest solgte produkter inden for vitaminer og mineraler i Danmark. Vi har derfor valgt at samle alle tre elementer i et produkt. Kalk opløses normalt meget langsomt. Derfor har vi valgt en kalk-type, der er udtrukket fra alger, og som derfor opløses med det samme og skaber den mest indbydende hvide farve blandet op med vand. Det er nemt og hurtigt at indtage og er derfor særligt et produkt for dem, som ikke kan synke tabletter.
Læs mere
Du skal indtage de anviste mængder på produktet og altid følge anvisningerne. Der følger altid en måleske med i hver bøtte, som kan være gemt i pulveret efter transport.
Hvem er Copenhagen Health ApS
Du kan læse om Copenhagen Health i afsnittet ”om os” på copenhagenhealth.dk
Læs mere
Du kan læse om Copenhagen Health i afsnittet ”om os” på copenhagenhealth.dk.
Læs mere
Vi anbefaler altid, at du følger de givne vejledninger på produkterne.
Læs mere
Du kan roligt indtage collagen både under graviditet og amning. Vores produkter er helt fri for tilsætningsstoffer. Vores Marine og vores Classic Collagen indeholder kun 100% rent collagen og vitamin C. Vores Kalk + D-vitamin + Collagen indeholder kun det, som produktteksten nævner. Er du i tvivl om, hvad der gælder for din specifikke situation, skal du altid kontakte egen læge for råd og vejledning.
Læs mere
Nej, vores collagen er helt fri for tilsætningsstoffer, sukker, stivelse m.v.
Læs mere
Collagen pulver
Vi optager løbende nye deltagere til vores testpanel. Hvis du er interesseret i at teste vores nuværende og kommende produkter, kan du udfylde ansøgningsskemaet under kundepanel og komme i betragtning.
Læs mere
I vores Marine Collagen benytter vi fiskene Tilapia og Pangasius, som begge indgår i et 360 graders økosystem, grundet deres lave kDa og nemme optagelse. Vi har også valgt at tilbyde en MSC-certificeret marinecollagen fra vildtfanget og bæredygtigt fiskeri. Nyhed i Q1 2022.
Læs mere
Det kan du med fordel gøre. Collagen tager ikke skade af høje temperaturer, så derfor kan du nemt blande dit collagentilskud i kaffe eller the. Dog kan C-vitamin generelt maks. klare 80 graders varme, hvis du skal have den fulde effekt, og du skal derfor lige lade din varme drik dampe en smule af for at få fuldt udbytte af C-vitaminen.
Læs mere
Vi er en dansk virksomhed, som ejer hele værdikæden, og vi har derfor ingen fordyrende mellemled. Derudover tror vi på, at fair priser skaber bedre og længere forhold til vores kunder, som vi gør en stor dyd ud af at opbygge. Derfor har vi valgt at sælge vores varer til meget stærke priser.
Læs mere
Alle vores produkter har en mild og autentisk smag mod neutral. Husk dog, at smag er individuelt, og generelt er der mere smag i marine end bovine collagen.
Læs mere
Når du skal opløse vores pulverprodukter, som collagen, kalk m.v., skal du først putte pulveret i et helt tørt glas. Derefter skal du hælde vand på, og så opløses det straks. Du skal ikke hælde pulveret i til sidst. Det har collagen generelt ikke godt af, da det kan skabe klumper. Godt collagen opløses straks, når det kommer i kontakt med vand.
Læs mere
Du kan sagtens indtage din collagen med din mad. Det kan være alt fra smoothies og yoghurt til aftensuppen. Valget er dit!
Læs mere
Da står for Dalton og Kda for Kilodalton. Begge er en værdi betegnelse, som bruges til at vise størrelsen på elementer som er meget små, kaldet atomar størrelse. Årsagen er vigtig, hvilken Da eller Kda collagen peptiderne har, er at, jo mindre selve Kollagenpeptiderne er, jo nemmere vil de kunne optages i blodet og begynde at arbejde i vores hudsstruktur og krop.
Marine Collagen fra Copenhagen Health har en Da på 1500 (kDa 1,5) som er det laveste på markedet. Derved optages marine Kollagenet nemt og hurtigt i vores krop.
Classic Collagen har en Da på 2000 (kDa 2,0) og er ligeledes det laveste på markedet. Det sikrer dig, at du som kunde har de bedste betingelser for optagelse af Collagenpulver og til at opnå dine ønskede resultater.
